Retourneren

Wanneer u een een verkeerd product heeft besteld, of niet tevreden bent over het geleverde product en deze wilt retourneren dan kan dat binnen 14 dagen mits u consument bent. Het risico van de retourzending is voor de consument. Een product kan slechts worden geretourneerd wanneer deze compleet, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zit.

Defecte of het verkeerde product 

Neem altijd eerst contact op met onze klantenservice via email: [email protected]. Stuur het product terug en zorg bij een retourzending aan het volgende: 

1) Een kopie van de factuur moet met de retourzending worden meegezonden; 

2) De retour zending moet voorzien zijn van een duidelijke klachtomschrijving; 

3) Degelijke verpakking waarin het product geen schade kan oplopen; 

4) Duidelijke vermelding van uw naam, e-mailadres en telefoonnummer waarop u te bereiken bent; 

5) Voldoende frankering van uw retourzending.

Retouradres 

Gereedshop.nl/ Pronk Machinery BV
Veilingweg 70
1749 EJ Warmenhuizen

Kosten bij retourneren 

De kosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant. Alle retourzendingen dienen voldoende gefrankeerd te zijn, anders word de zending niet geaccepteerd door Gereedshop.nl. In bovenstaande gevallen worden de verzendkosten gestort op het bankrekeningnummer die hiervoor vermeld dient te worden. In geval van een retourzending in verband met een defect zal onze klantenservice het retour gezonden product testen op een defect. Als er geen defect wordt geconstateerd, zullen de eventuele verzendkosten en onderzoekskosten in rekening worden gebracht.